গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য সংগ্রহ

a777b আপনার সাথে ব্যবসায়িক সম্পর্ক স্থাপন এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আইনত প্রয়োজন, আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়, এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

১.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি a777b এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য: সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা, লিঙ্গ
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর, স্থায়ী ঠিকানা (রাস্তা, শহর, পোস্ট কোড, জেলা)
• লগইন শংসাপত্র: ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম), পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট মেথড বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)

১.২ KYC যাচাইকরণের জন্য সংগৃহীত তথ্য

নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য, আমরা KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের সময় নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট সংগ্রহ করি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট স্ক্যান/ফটো
• ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট — সর্বোচ্চ ৩ মাসের পুরোনো)
• সেলফি বা ভিডিও যাচাইকরণ (প্রয়োজন হলে)
• পেমেন্ট মেথড যাচাইকরণ ডকুমেন্ট (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

১.৩ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয় সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন a777b ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ এবং সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল
• লগ ডেটা: অ্যাক্সেসের সময়, পেজ ভিউ, ক্লিক প্যাটার্ন, রেফারার URL
• লেনদেন ইতিহাস: ডিপোজিট, উত্তোলন, বেট হিস্টোরি, জয়/হার রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার
• কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: সেশন কুকি, পারফরম্যান্স কুকি, বিশ্লেষণ কুকি (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)
• ভৌগোলিক অবস্থান: দেশ, শহর স্তরের জিও-লোকেশন (আইপি-ভিত্তিক) জিও-ব্লকিং এবং সম্মতি নিশ্চিত করতে

১.৪ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে, আমরা তৃতীয় পক্ষ সার্ভিস প্রোভাইডার থেকে তথ্য পাই:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক — লেনদেন যাচাইকরণের জন্য
• প্রতারণা প্রতিরোধ সার্ভিস: পরিচয় যাচাই এবং ঝুঁকি স্কোরিং টুলস
• বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্ম: সাইট ব্যবহার মেট্রিক্স এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ

২. তথ্যের ব্যবহার

a777b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদান

• আপনার a777b অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনা করা
• আপনার পরিচয় যাচাই এবং KYC সম্মতি নিশ্চিত করা
• ডিপোজিট, উত্তোলন এবং বেট লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস, প্রমোশন এবং VIP রিওয়ার্ডস প্রদান করা
• কাস্টমার সাপোর্ট এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা

২.২ নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ

• অ-অনুমোদিত অ্যাক্সেস, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং এবং পরিচয় চুরি সনাক্ত এবং প্রতিরোধ
• বোনাস অপব্যবহার, কোলিউশন এবং জালিয়াতিমূলক বেটিং কার্যক্রম শনাক্ত করা
• মানি লন্ডারিং এবং সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন প্রতিরোধ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং ডুপ্লিকেট নিবন্ধন সনাক্ত করা
• সাইট এবং সফটওয়্যার নিরাপত্তা ঘটনা তদন্ত করা

২.৩ আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি

• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং নিয়ম মেনে চলা
• বয়স যাচাইকরণ এবং নাবালক প্রতিরোধ নিশ্চিত করা (২১+ বয়স)
• দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• আইন প্রয়োগকারী, কর কর্তৃপক্ষ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সাড়া দেওয়া
• আইনি বিরোধ, মামলা এবং দাবি প্রতিরক্ষা করা

২.৪ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা

• সাইট পারফরম্যান্স, গতি এবং ব্যবহারযোগ্যতা অপ্টিমাইজ করা
• ব্যক্তিগতকৃত কন্টেন্ট, গেম সুপারিশ এবং প্রমোশন অফার প্রদান
• ব্যবহারকারীর পছন্দ, ভাষা এবং সেটিংস সংরক্ষণ করা
• নতুন ফিচার, গেম এবং সার্ভিস পরীক্ষা এবং উন্নত করা
• ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে আরও ভালো সেবা ডিজাইন করা

২.৫ মার্কেটিং এবং যোগাযোগ

• প্রমোশনাল ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন পাঠানো (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)
• বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট এবং বিশেষ ইভেন্ট সম্পর্কে অবহিত করা
• VIP প্রোগ্রাম এবং ব্যক্তিগত অফার প্রচার করা
• নতুন গেম লঞ্চ এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট ঘোষণা করা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সদস্যতা ত্যাগ করতে পারেন ইমেইলে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করে।

৩. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

a777b আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে বিনিময় করি না। তবে, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৩.১ সার্ভিস প্রোভাইডার এবং ব্যবসায়িক পার্টনার

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক পার্টনার — লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম ডেলিভারি এবং RNG যাচাইকরণের জন্য
• KYC এবং যাচাইকরণ সার্ভিস: পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রতারণা স্ক্রিনিং
• কাস্টমার সাপোর্ট প্ল্যাটফর্ম: লাইভ চ্যাট এবং টিকেটিং সিস্টেম
• ক্লাউড হোস্টিং এবং ডেটা স্টোরেজ: সার্ভার ইনফ্রাস্ট্রাকচার প্রোভাইডার
• মার্কেটিং এবং অ্যানালিটিক্স টুলস: ইমেইল সার্ভিস, এসএমএস প্ল্যাটফর্ম, ওয়েব অ্যানালিটিক্স

এই সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর চুক্তিবদ্ধ বাধ্যবাধকতার অধীনে এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে। তারা আপনার তথ্য বিক্রয় বা অন্যভাবে ব্যবহার করতে পারে না।

৩.২ আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি:

• আইন, আদালতের আদেশ, সাবপোনা বা আইনি প্রক্রিয়া দ্বারা প্রয়োজন হয়
• বাংলাদেশ সরকারের কর কর্তৃপক্ষ বা আর্থিক নিয়ন্ত্রক অনুরোধ করে
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা তদন্তে সহায়তা করতে (প্রতারণা, মানি লন্ডারিং)
• জরুরি পরিস্থিতিতে সর্বজনীন নিরাপত্তা বা কারও জীবন রক্ষার জন্য

৩.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি a777b একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রয় বা পুনর্গঠনের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নতুন মালিক বা উত্তরসূরি সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের লেনদেনে, সকল অধিগ্রহণকারী একই গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৩.৪ সমষ্টিগত এবং বেনামী ডেটা

আমরা সমষ্টিগত, বেনামী এবং পরিসংখ্যানগত তথ্য শেয়ার করতে পারি যা ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে সনাক্ত করে না। উদাহরণস্বরূপ, "বাংলাদেশী খেলোয়াড়রা BPL ম্যাচে গড়ে X টাকা বেট করে" — এই ধরনের ডেটা বাজার গবেষণা এবং ব্যবসায়িক বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হতে পারে।

৪. ডেটা নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা

a777b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো অন্তর্ভুক্ত করে:

৪.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এসএসএল সার্টিফিকেট দ্বারা সুরক্ষিত
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ) শক্তিশালী এনক্রিপশন দ্বারা সংরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ প্রতিরোধ: বহু-স্তরীয় ফায়ারওয়াল এবং IDS/IPS সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পেন-টেস্টিং
• ডিডস (DDoS) সুরক্ষা: বিতরণকৃত অস্বীকৃতি-অফ-সার্ভিস আক্রমণ প্রশমন
• সিকিউর সার্ভার আর্কিটেকচার: ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টার

৪.২ সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস (RBAC)
• কর্মী প্রশিক্ষণ: নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ
• গোপনীয়তা চুক্তি: সকল কর্মী এবং ঠিকাদার NDA (Non-Disclosure Agreement) স্বাক্ষর করে
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: নিরাপত্তা লঙ্ঘন দ্রুত সনাক্ত এবং প্রশমন করার জন্য
• ব্যাকআপ এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার: নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ এবং ব্যবসায়িক ধারাবাহিকতা পরিকল্পনা

৪.৩ ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আপনার কিছু দায়িত্ব রয়েছে:

• শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (ন্যূনতম ৮ অক্ষর, সংখ্যা এবং প্রতীক সহ)
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অন্য সাইটে পুনরায় ব্যবহার করবেন না
• আপনার লগইন শংসাপত্র কখনও অন্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না
• সর্বদা নিজে লগ আউট করুন এবং সর্বজনীন কম্পিউটারে লগইন এড়িয়ে চলুন
• ফিশিং ইমেইল এবং সন্দেহজনক লিংক থেকে সতর্ক থাকুন
• যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান

৫. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

a777b আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সাইট পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করতে এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকিজ কী?

কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটগুলি আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। তারা ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে, লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার ব্যবহার ট্র্যাক করতে সক্ষম করে।

৫.২ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• আবশ্যক কুকিজ: সাইট কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় (লগইন সেশন, শপিং কার্ট, নিরাপত্তা) — এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না
• পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোড সময়, ত্রুটি এবং সাইট গতি পরিমাপ করে
• কার্যকরী কুকিজ: ভাষা, মুদ্রা, থিম পছন্দ সংরক্ষণ করে
• বিশ্লেষণ এবং বিপণন কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ ট্র্যাক করে, বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকৃত করে এবং প্রচারাভিযান কার্যকারিতা পরিমাপ করে

৫.৩ তৃতীয় পক্ষ কুকিজ

আমরা নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষ সার্ভিস ব্যবহার করি যা কুকিজ সেট করতে পারে:

• গুগল অ্যানালিটিক্স: সাইট ট্রাফিক এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming — গেম সেশন এবং পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে
• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন যাচাইকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধ

৫.৪ কুকিজ পরিচালনা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলতে পারেন। তবে, কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। জনপ্রিয় ব্রাউজারে কুকিজ পরিচালনার নির্দেশনা:

• Chrome: Settings → Privacy and Security → Cookies and other site data
• Firefox: Options → Privacy & Security → Cookies and Site Data
• Safari: Preferences → Privacy → Manage Website Data
• Edge: Settings → Cookies and site permissions

৬. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

a777b ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছ ে:

৬.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি জানার অধিকার রাখেন যে আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি। আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন যা আমরা সংরক্ষণ করেছি। আমরা ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

৬.২ সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল, অসম্পূর্ণ বা পুরানো হয়, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে বা আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে তা আপডেট বা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৬.৩ মুছে ফেলার অধিকার (অ্যাকাউন্ট বন্ধ)

আপনি যেকোনো সময় আপনার a777b অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে:

• আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংসে যান
• "অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন" বিকল্পটি নির্বাচন করুন
• অথবা [email protected] এ ইমেইল পাঠান বিষয় লাইনে "অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ"

গুরুত্বপূর্ণ নোট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, আমরা নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখতে পারি যদি:

• আইন দ্বারা প্রয়োজন (আর্থিক রেকর্ড, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ)
• চলমান বিরোধ, তদন্ত বা আইনি দাবির জন্য
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, যেমন সরাসরি মার্কেটিং। আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল এবং এসএমএস থেকে সদস্যতা ত্যাগ করতে পারেন।

৬.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে (যেমন CSV, JSON) আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৬.৬ স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণে না বলার অধিকার

যদি আমরা স্বয়ংক্রিয় প্রোফাইলিং বা সিদ্ধান্ত গ্রহণ ব্যবহার করি যা আপনার উপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে (যেমন বোনাস যোগ্যতা, বেট লিমিট), আপনি মানুষের পর্যালোচনা এবং ব্যাখ্যা অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।

৬.৭ আপনার অধিকার প্রয়োগ করা

আপনার যেকোনো গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ — [আপনার অনুরোধের ধরন]"
• প্রয়োজনীয় তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, ইউজারনেম, নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা, অনুরোধের প্রকৃতি

পরিচয় যাচাইকরণের জন্য, আমরা অতিরিক্ত তথ্য (জন্ম তারিখ, শেষ লেনদেন বিবরণ) চাইতে পারি। আমরা বৈধ অনুরোধের জবাব দিতে ১৫-৩০ কার্যদিবস সময় নিতে পারি।

৭. ডেটা ধারণ এবং সংরক্ষণ

a777b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন ধরে রাখে যতদিন এটি সংগ্রহ করা উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, অথবা আইন দ্বারা প্রয়োজন।

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় এবং ভাল অবস্থায় থাকে, আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড ধরে রাখি।

৭.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ১২ মাসেরও বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকে (কোনো লগইন বা লেনদেন নেই), আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে সতর্ক করব। যদি আপনি সাড়া না দেন, অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করা হতে পারে এবং কিছু তথ্য আর্কাইভ করা হতে পারে।

৭.৩ বন্ধ অ্যাকাউন্ট

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা নিম্নলিখিত সময়সীমার জন্য তথ্য ধরে রাখি:

• আর্থিক রেকর্ড (লেনদেন, বেট): ৫ বছর (কর এবং মানি লন্ডারিং আইন সম্মতি)
• KYC ডকুমেন্ট: ৫ বছর (নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন)
• যোগাযোগ ইতিহাস (ইমেইল, চ্যাট): ৩ বছর (বিরোধ সমাধান এবং গ্রাহক সেবা উন্নতি)
• প্রতারণা এবং নিরাপত্তা লগ: ৭ বছর (প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইন প্রয়োগকারী সহযোগিতা)
• মার্কেটিং পছন্দ: অবিলম্বে মুছে ফেলা (আনসাবস্ক্রাইবের পরে)

৭.৪ নিরাপদ বিলোপ

ধারণ সময়সীমা শেষ হওয়ার পরে, আমরা নিরাপদে এবং অপরিবর্তনীয়ভাবে আপনার ডেটা মুছে ফেলি যাতে এটি পুনরুদ্ধার বা পুনর্গঠন করা যায় না।

৮. নাবালকদের গোপনীয়তা এবং ২১+ বয়স যাচাইকরণ

a777b শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনে বুঝে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

৮.১ বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় এবং KYC যাচাইকরণের সময়, আমরা নিশ্চিত করি যে:

• জন্ম তারিখ থেকে বয়স ২১+ হতে হবে
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট বয়স নিশ্চিত করে
• যেকোনো সন্দেহজনক নাবালক ব্যবহারকারী অবিলম্বে সাসপেন্ড করা হয়

৮.২ পিতামাতা এবং অভিভাবকদের দায়িত্ব

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একটি নাবালক আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected] এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অবিলম্বে তদন্ত করব এবং উপযুক্ত পদক্ষেপ নেব (অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তথ্য মুছে ফেলা)।

৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন এবং আপডেট

a777b পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা এবং আপডেট করতে পারে যাতে আমাদের অনুশীলন, নতুন প্রযুক্তি এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত হয়।

৯.১ বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি

যেকোনো উপাদান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে জানাব:

• এই পেজের শীর্ষে "শেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠিয়ে
• লগইন করার পরে সাইটে একটি বিশিষ্ট ব্যানার প্রদর্শন করে

৯.২ আপনার ক্রমাগত ব্যবহার

পরিবর্তনের নোটিফিকেশনের পরে a777b ব্যবহার চালিয়ে গিয়ে, আপনি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির প্রতি আপনার সম্মতি প্রকাশ করেন। যদি আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রয়েছে।

৯.৩ গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন

যদি আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি তার উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি (যেমন নতুন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং), আমরা অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং প্রয়োজনে আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইব।

১০. যোগাযোগ এবং ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

১০.১ অভিযোগ এবং বিরোধ সমাধান

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘন করেছি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অনুপযুক্তভাবে পরিচালনা করেছি, তাহলে আপনি:

• আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করতে পারেন
• আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার কাছে সরাসরি এসকেলেট করতে পারেন
• বাংলাদেশের প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করতে পারেন

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্ব সহকারে নিই এবং ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং দ্রুত সমাধানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০.২ আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারীদের জন্য

a777b প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের বাজারে কাজ করে। যদি আপনি বাংলাদেশের বাইরে থেকে অ্যাক্সেস করেন, তাহলে দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনার তথ্য বাংলাদেশে স্থানান্তরিত এবং প্রক্রিয়া করা হতে পারে, যেখানে গোপনীয়তা আইন আপনার দেশের থেকে ভিন্ন হতে পারে। a777b ব্যবহার করে, আপনি এই ধরনের স্থানান্তরে সম্মতি দেন।